Informativa sui rimborsi

RESO MERCE NON DANNEGGIATA:

Il cliente ha 15gg lavorativi dalla ricezione della merce per poter rendere quest'ultima e chiedere il rimborso. Trascorso questo periodo, non è più possibile rendere.

Le spese di spedizione sono a carico del cliente.

RESO MERCE DANNEGGIATA:

In caso di merce rotta, manomessa o danneggiata, il cliente dovrà tempestivamente segnalarci gli eventuali danni allegando foto dimostrative: senza foto non possiamo garantire rimborso e sostituzione.

Le spese di spedizione sono a carico del cliente.

-Inviare mail con foto a : comecarezzehome@gmail.com

-Attendere la nostra autorizzazione per procedere

-Ottenuta l'autorizzazione, imballare nuovamente la merce imballando correttamente i prodotti fragili per evitare che si danneggino.

-Invieremo tramite mail istruzione ed il modulo di reso da compilare per allegarlo alla merce da rendere.

-Dopo aver ricevuto il reso, ti informeremo tramite mail per tempi di spedizione o rimborso.